FAQ
Bestellung & Versand
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Ganz einfach! Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb, gehe zur Kasse und folge den Anweisungen für die Bezahlung. Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
2. Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Die genaue Lieferzeit hängt von deiner Versandadresse ab.
3. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du uns über support@legaldreams.de kontaktieren. Wir versuchen, deine Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.
4. Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten betragen 4,99 €. Ab einem Bestellwert von 79,-€ ist der Versand kostenlos.
5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Produkte & Qualität
6. Sind eure Vapes & CBD-Produkte legal?
Ja! Alle unsere Produkte entsprechen den gesetzlichen Vorgaben und enthalten nur zugelassene Inhaltsstoffe.
7. Was ist der Unterschied zwischen Vapes & E-Zigaretten?
Vapes sind oft kompakter und verwenden vorgefüllte Pods, während E-Zigaretten größere Tanks haben und mit Nachfüll-Liquids betrieben werden.
8. Enthalten eure CBD-Blüten THC?
Unsere CBD-Blüten enthalten nur den gesetzlich erlaubten THC-Gehalt von unter 0,2 %, sodass sie in Deutschland legal sind.
9. Sind eure Produkte für Anfänger geeignet?
Ja! Wir haben sowohl einfache Einsteigergeräte als auch professionelle Modelle für erfahrene Dampfer.
Bezahlung & Sicherheit
10. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst bei uns mit Vorkasse-Überweisung, Debit- und Kreditkarte bezahlen.
11. Ist meine Zahlung sicher?
Ja! Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um deine Daten zu schützen.
Rückgabe & Umtausch
12. Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, du kannst unbenutzte und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Melde dich dazu bei unserem Support unter [E-Mail/Kontaktformular].
13. Was mache ich, wenn mein Produkt defekt ist?
Falls du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte sofort, und wir finden eine Lösung.
Kontakt & Support
14. Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter support@legaldreams.de oder über unser Kontaktformular erreichen.
15. Habt ihr ein Ladengeschäft?
Nein, wir sind ein reiner Onlineshop, bieten dir aber einen schnellen Versand und exzellenten Kundenservice.